إدارة الجودة الصحية

إدارة الجودة - مورد أساسي للرعاية الصحية

إدارة الجودة هي مورد أساسي للحرارة. من الضروري أن يكون لديك الأدوات والاستراتيجيات لتكون قادرًا على تنفيذ جميع الأنشطة التي يحتاجها المريض - العميل. لا فائدة من معرفة ما إذا كنا نفعل شيئًا جيدًا إذا كنا لا نعرف كيفية تحقيقه.

لذلك ، فإن اقتراح البروتوكولات أو الأدوات أو أنظمة الجودة في المراكز الصحية التي تسمح لنا بمعرفة كيف نتصرف أمر ضروري. من أجل تحقيق ذلك ، من الضروري مشاركة المسؤولين عن المركز ، ونظام تنظيمي مع الموارد البشرية اللازمة والأنشطة الملموسة المحددة جيدًا.

تشير برامج إدارة الجودة إلى عدم وجود عوائق تحول دون تنفيذ المنتج أو الخدمة المقدمة للعميل والمريض. بالإضافة إلى ذلك ، يفترضون تصميمًا وتخطيطًا محددًا للغاية. والأكثر أهمية هو :

1. تحديد مشاكل المنتج أو الخدمة.
2. حدد نوع المشكلة.
3. قيم المشكلة
4. حدد المنهجية التي سنستخدمها لحلها.

الشيء الرئيسي هو أن البرامج وإدارة الجودة لم يتم تطويرها من خلال البروتوكولات والمنهجيات. الناس هم من يحددها. لذلك ، ما هو مهم حقًا هو أن الناس لديهم الموارد اللازمة ليكونوا قادرين على العمل بشكل صحيح. إنه يعطي وظيفة جيدة للعامل وسيؤدي العامل أداءً جيدًا.

أهمية إدارة الجودة

دورات التحسين هي الجزء الأول من برنامج الجودة وركيزة منه. إعادة التقييم في نهاية كل دورة أمر ضروري ، لأن "الحياة الدورية" لإدارة الجودة يجب ألا تنتهي أبدًا.

ستمنحنا أهمية هذه المنهجيات صلاحية وموثوقية وفائدة أي منتج أو خدمة سنقدمها. لذلك ، لا تقتصر أهمية الموارد البشرية الجيدة والمدربة والمفيدة فحسب ، بل أيضًا على الموارد المادية: قابلة للتبديل أو قابلة للمخزون أو أي نوع آخر.

تتراوح الموارد المادية المطلوبة من أصغر العناصر إلى أكثر العناصر تعقيدًا في وحدة العناية المركزة.

تعتبر الآليات التنظيمية من الأولويات ، مثل وصول المرضى إلى مركز الرعاية الأولية. يجب تكييف هذه الأنظمة مع قدرة كل نظام صحي.

من ناحية أخرى ، يجب ألا ننسى أن الجودة تعني أيضًا تحسين ما هو موجود.

الجودة ليست فقط لتحقيق سلامة المرضى ورضاهم ، ولكن أيضًا لضمان تغطية الاحتياجات الطبية. تقيس إدارة الجودة مستوى جودة الموارد. يتحقق أيضًا مما إذا كانت هذه الموارد كافية لتوفير تغطية كبيرة للعميل والمريض.